Dois ladrões armados entraram no local e não levaram nenhum dos objetos à venda, como produtos oficiais. A polícia já foi acionada para apurar o crime. Na subsede do Santos, a comercialização dos bilhetes para o clássico no Pacaembu era vendida somente em dinheiro em espécie. O clube não informou qual valor foi roubado.
O local foi inaugurado pelo clube em dezembro do ano passado, para facilitar a demanda da torcida residente na capital para ingressos e produtos oficiais. Além de vendas, o ponto também atua no atendimento a integrantes do programa de sócio-torcedor do Santos.