Tá russo! Avião na Rússia é um enorme exercício de paciência
Quando você finalmente se sentar e a viagem começar, terá duas preocupações. A maior delas é se a bagagem chegará ao destino correto
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Por Ciro Campos e Kazan
Atualização:
Você, caro leitor, que reclama do atendimento das companhias aéreas brasileiras no Santos Dumont, acha ruim ter de pegar ônibus para chegar ao avião em Congonhas, fica de mau humor quando sabe do fechamento do aeroporto de Curitiba ou se desespera com a perda da conexão em BH achará que deixou o paraíso quando vier à Rússia. Trafegar pelo país da Copa é tão difícil quanto ler no alfabeto cirílico.
Após quase um mês em aeroportos e na dependência do nada cortês atendimento das companhias russas, incorporei um estranho hábito local repetido a cada vez que o avião toca o solo no destino. Assim como outros passageiros, passei a aplaudir a manobra. É um alívio não só pela questão de chegada, como também pelo fim da necessidade de depender dos serviços de empresas pouco preocupadas com o consumidor.
Viajar de avião na Rússia é se deparar com costumes bem diferentes aos do Brasil.
Logo na chegada ao aeroporto, é preciso encarar um raio X. É aquela fila, inspeção de bagagem, retirar cintos e mostrar mochilas. O ritual será repetido outras diversas vezes, tanto para entrar na sala de embarque, como até para trocar de avião durante uma conexão, mesmo de pouco tempo de espera.
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O problema maior para o turista vem depois. Já enfrentei por aqui situações inusitadas, como a dificuldade para se imprimir o simples bilhete de embarque, por exemplo. Se no Brasil você pode levar a passagem na tela do seu celular, na Rússia não vale. É preciso ter em mãos o papel, mesmo com o check-in realizado.
Os funcionários da companhia aérea por qual viajei na última semana me indicaram três vezes para guichês diferentes simplesmente para conseguir imprimir um bilhete. Todos os atendentes não se comunicavam em inglês nem demonstravam disposição para ajudar a resolver uma simples pendência. Cansado de filas e de falta de informação, testei a sorte em um dos totens de atendimento automático. As primeiras telas, é claro, estavam em russo. Só depois de insistência e repetição consegui imprimir a passagem.
Ao pegar em mãos o valioso papel me deparei, no entanto, com outra atitude comum na Rússia: mudar o passageiro de voo sem a mínima explicação. Se você chegou cedo para decolar porque tinha algum compromisso na cidade de destino, fique preparado porque pode ser transferido para viajar três horas depois. Nesse período, é óbvio que o portão de embarque será alterado algumas vezes. Voos pontuais são raridade.
Quando você finalmente se sentar e a viagem começar, terá duas preocupações. A maior delas é se a bagagem chegará ao destino correto. Diversos colegas da imprensa brasileira que compartilham desta aventura na Rússia tiveram as malas extraviadas em voos com conexões. Alguns só receberam os pertences dias depois, quando já tinham até voltado para a cidade de origem.
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A segunda preocupação é conseguir descansar. Os adeptos do cochilo nas poltronas não terão vida fácil nos trajetos aéreos na Rússia. Quando o serviço de bordo começa, todos os passageiros são acordados. Mesmo quem está roncando com a cabeça encostada na janela receberá um toque nos ombros vindo dos comissários para ver se aceita o lanche do dia.
Pelo menos no caminho dessas aventuras conseguimos viver também momentos curiosos. Na semana passada, encontrei em um voo o ex-goleiro americano Tony Meola, que jogou as Copas de 1990 e 1994. Atualmente comentarista nos Estados Unidos, ele reclamava dos maus serviços aéreos na Rússia e do atraso em um dos trajetos. Se até quem já disputou o Mundial dentro de campo encara esse perrengue, resta a nós ter sangue frio (e bem russo) para encarar essas dificuldades.
*CIRO CAMPOS é REPÓRTER DO ‘ESTADÃO’
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Veja as melhores imagens da Copa do Mundo na Rússia
1 / 39Veja as melhores imagens da Copa do Mundo na Rússia
Pós-Copa
Desembarque da seleção francesa no aeroporto, antes da carreata pela ruas de Paris Foto: Thomas Samson / AFP
Pós-Copa
Até a estátua deBan Jelacic, herói nacional croata, foi coberta com pano pela festa Foto: Antonio Bronic / Reuters
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Jan Vertonghen comemora vitória da Bélgica sobre a Inglaterra, na disputa pelo 3º lugar, com sua filha. Foto: Tolga Bozoglu/EFE
29º dia
Jovens russos jogam futebol na frente do Museu Hermitage, em São Petersburgo. O jeito é jogar por eles mesmos durante a espera pela final entre França... Foto: Sérgio Perez / ReutersMais
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Depois de se levantar, o fotógrafo recebeu abraços e beijos dos jogadores Mandzukic e Rakitic, entre outros Foto: Carl Recine / Reuters
28º dia
O zagueiro Vida comemora com o filho David a classificação histórica da Croácia à final da Copa do Mundo Foto: Carl Recine/Reuters
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Jogadores da Inglaterra choram depois da derrota na semifinal da Copa do Mundo para a Croácia Foto: Grigory Dukor/Reuters
28º dia
Mandzukic comemora o gol que colocou a Croácia em uma final de Copa do Mundo pela primeira vez na história Foto: Lavandeira Jr./EFE
27º dia
Thibaut Courtois consola sua filha Adriana depois da eliminação da Bélgica, do pai goleiro, diante da França na semifinal da Copa do Mundo Foto: Gabriel Bouys/AFP
24º dia
Harry Kane é tietado pelos torcedores da Inglaterra depois da classificação para a semifinal da Copa do Mundo Foto: Peter Powell/EFE
24º dia
Sósia do técnico da Gareth Southgate acompanha o jogo da Inglaterra diante da Suécia em Samara, pelas quartas de final da Copa Foto: Facundo Arrizabalaga/EFE
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Crianças posam ao lado de estátua do mascote da Copa, o lobo Zavivaka, perto do estádio Fisht, em Sochi Foto: Henry Romero / Reuters
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Homem assiste reprise da partida entre Rússia e Espanha enquanto se alista para o serviço militar obrigatório em Nizhny Novgorod. Será que ele está fe... Foto: Johannes Eisele / AFPMais
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Harry Kane 'pega' o goleiro Pickford pelo pescoço na comemoração da vitória da Inglaterra diante da Colômbia nos pênaltis Foto: Yuri Kochetkov/EFE
20º dia
Danny Rose, Uribe e Ospina observam finalização do inglês que passou muito perto da trave na prorrogação entre Inglaterra e Colômbia Foto: Kai Pfaffenbach/Reuters
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Torcedora com o rosto pintado no estádio Lujniki, antes da partida de abertura da Copa Foto: Christian Hartmann / Reuters
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